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                詳細內容:當前的位置:首頁 >> 公開課

                流程架構規劃與流程設計

                • 開課時間: 2022年11月25日 周五 2022年11月25日 周五 查看最新上課時間
                • 開課城市: 深圳
                • 培訓時長:1天
                •  
                • 課程類別: 綜合管理
                • 主講老師:陳志強(查看該老師更多課程)
                • 課程編號: 60380
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                培訓對象:

                公司中高層、流程管理人員課程費用:3000元/人 上一篇:企業并購重組搬遷等十大情形下的合規管理實務

                培訓內容:


                課程背景
                流程碎片化、流程之間斷點多是企業在流程建設中的共性問題,通過流程架構的規劃可以有效解決這些問題,也是企業實施流程管理的基礎;诹鞒碳軜,可以有序管理流程的設計與更新,并篩選優化機會點,驅動流程變革規劃與實施。
                流程設計的質量直接影響流程的效率和效果,基于專業的方法論,可以輸出高質量的流程,賦能業務高效運營。

                課程大綱


                一、流程架構概述
                1、什么是流程架構
                2、為什么需要流程架構
                3、流程架構的分級標準
                4、流程架構設計的交付件有哪些
                5、流程架構設計的工具
                二、流程架構開發的流程
                1、戰略與商業模式解讀
                2、價值流分析
                3、架構對標
                4、業務能力分解
                5、業務場景分析
                6、搭建流程分類分層框架
                7、定義流程卡片(流程架構說明)
                8、設計端到端流程視圖
                ?企業級流程視圖
                ?業務域流程視圖
                ?場景流程視圖
                9、組織適配
                10、流程架構規劃最佳實踐案例分享
                三、流程分層規劃工作坊(L1/L2/L3)
                1、閱讀和理解某企業案例
                2、L1流程類識別及流程集成關系圖描述
                3、L2流程組識別
                4、L3流程識別
                5、流程卡片編寫
                四、流程設計需求分析
                1、流程的質量屬性—什么是好的流程
                2、識別流程在流程架構中的位置
                3、流程的關鍵要素識別—SIPOC
                4、流程設計的需求分析——財務視角和客戶視角
                5、流程設計的需求分析——合規風控視角
                6、編制流程設計規格表
                五、流程設計原則和標準
                1、流程設計的原則
                2、選擇流程圖最佳實踐模板
                3、流程活動、路徑、角色、崗位適配
                4、流程KCP設計
                5、流程圖元素標準
                6、流程圖設計工具
                7、流程文檔開發
                8、流程設計最佳實踐案例分享

                課程主講


                陳志強博士
                ?管理工程學博士,流程管理及組織變革頂尖實務專家,深圳市管理咨詢行業協會副會長,清華大學企業高層經理培訓課程特聘教授。
                ?十九年流程管理領域方法研究和實踐,曾在華為公司有過多年的中高層管理經驗,擔任過質量保證部總監、審計部總監、流程優化管理部總監,并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經理。
                ?曾為上千家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務,并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務,為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。

                綜合管理推薦講師

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