<var id="zfp3r"><p id="zfp3r"></p></var>
        <noframes id="zfp3r">

                <track id="zfp3r"></track>
                <track id="zfp3r"></track>

                高度決定眼界、專業創造價值!中國規模最大、實力最強的培訓服務提供商!

                24小時服務熱線:020-31041068

                詳細內容:當前的位置:首頁 >> 公開課

                反脆弱影響力?-知己解彼的高情商溝通

                • 開課時間: 2022年12月28日 周三 2022年12月28日 周三 查看最新上課時間
                • 開課城市: 成都
                • 培訓時長:1天
                •  
                • 課程類別: 職業素養
                • 主講老師:廖麗娟(查看該老師更多課程)
                • 課程編號: 61688
                • 查找同類課程
                反脆弱影響力?-知己解彼的高情商溝通其它上課時間:

                培訓對象:

                對此感興趣的所有對象

                培訓內容:


                高情商溝通:贏取他人信任、解決問題的說話技巧
                無論是生活中,還是工作上,我們都需要與人進行溝通。但是遺憾的是,在溝通這件事上,我們好像都欠缺一點說話的技巧。
                我們常常羨慕他人情商高,會來事,會說話,在溝通中總能使雙方都保持愉快,還能達到目的。事實上,我們常說的情商高,不是會來事,而是言行有用,做人可信;常說的會說話,并不是花言巧語,而是巧妙地推進工作進程,并贏得他人的信任。但是對很多人來說,職場上,在溝通中常常遇到這些問題——
                別人總是不理解自己的做法,雙方互相推諉,導致工作效率極低;
                明明盡全力去做了,但是領導還是不滿意,不斷修改;
                工作中,大家各忙各的,很少有溝通,有問題需要協助,但是得不到大家的關注。
                針對以上問題,我們特邀阿里、騰訊、華為特邀心理學專家廖麗娟老師,與您一起學習與探討。本課程從有效溝通的第一步開始,教會學員如何覺察雙方的溝通狀態,在溝通中,積極關注自己,管理自己的情緒,并運用職場人際關系的5大奠基石,有效影響他人,從而調整溝通模式,構建雙贏的溝通氛圍,實效最強、最有效的溝通。
                課程收獲
                企業收益:
                1、提升企業內部的溝通效率,加快工作進程;
                2、打造積極開放的工作環境,提升員工的敬業度,降低離職率。
                崗位收益:
                1、覺察溝通狀態:能夠理解有效溝通的核心智慧,辨識溝通互動中的狀態;
                2、積極關注自我:學會在溝通中管理好自我和他人情緒,進入積極溝通氛圍;
                3、有效影響他人:能夠在溝通中有效影響不同溝通對象,營造良好人際關系。
                課程特色
                1、課程采用互動演練、案例分享、小組聯系等多種互動教學方式,讓學員在現場上就可以掌握高情商溝通要點,并學會如何在工作中運用;
                2、課后安排行動計劃、刻意練習任務和學習資源推薦,讓學員更好延展學習,更進一步提升自己。

                課程大綱


                主題
                內容要點
                導入
                情商:職場助推器
                1、高情商對職場成就的積極影響
                (1)實戰演練:情商高手的典型特征
                (2)練習分析:情商提升從自我認知開始
                2、積極關注自我:溝通中的情緒管理
                3、有效影響他人:溝通中的人際影響
                覺察溝通狀態
                有效溝通的第一步
                1、案例分析:溝而不通和有效溝通的區別
                (1)人際溝通中的差異分析(2)討論:有效溝通的核心智慧
                2、測評:了解溝通自我的人格狀態(EGPT)
                3、PAC理論:三類人格狀態的溝通特點
                (1)辨識溝通互動中呈現的人格狀態
                (2)實戰演練:根據人格狀態進行有效溝通
                (3)溝通訓練:根據人格狀態調整溝通語言
                積極關注自我
                溝通中的情緒管理
                情緒管理的關鍵:調整對壓力源的認知
                1訓練溝通中的情緒認知能力
                覺察行為背后的情緒、理解期待和需要
                2訓練溝通中的情緒理解能力
                情緒之間的內在邏輯、相互影響
                3訓練溝通中的情緒思維能力
                調整情緒拓展思維、增強記憶、聚焦解決
                4訓練溝通中的情緒管理能力
                主動體驗積極情緒、快速阻斷消極情緒
                有效影響他人
                溝通中的人際影響
                職場人際關系5大的奠基石
                1表達:簡單而有效2傾聽:同理心、像對方一樣思考
                3提問:讓對方跟著你的思路走4回應:關注溝通中的情緒和情感
                5行動:用非常方式取得話語權
                案例分析:同理心與同情心的差異
                實戰演練:人際敏感度提升與溝通訓練
                1增進與他人的情感賬戶余額2調整溝通模式、構建雙贏的溝通氛圍
                3不同對象的溝通風格與溝通策略
                復盤與行動
                團體練習1:發現別人眼中的我
                團體練習2:從傳遞水杯體驗同理心
                團體分享:提升情商的個人修煉計劃
                課程知識要點復盤與測試;學員提問與分享、學習資源推薦
                課后行動計劃、刻意練習任務

                課程主講


                阿里、騰訊、華為特邀心理學專家廖麗娟
                實戰經驗
                阿里、騰訊、華為一致好評的心理學專家,國內畢生職涯發展理念的倡導者。20年以上企業心理培訓與咨詢臨床經驗,國家《心理咨詢師》高級督導&考官,咨詢實戰超過6000小時。曾任上海市德育重點攻關項目研究員,參與上海市教委多部教材的編寫。
                《新民晚報:心理?诽丶s專家、喜馬拉雅專欄主講人。
                專業背景
                AHa幸福學院聯合創始人,「畢生發展心理學」專業導師。
                授課特點
                心理學講解深入淺出、案例豐富并剖析深刻,崇尚方法實操訓練,主題活潑互動性強,學員體驗感極佳。
                主講課程
                職場影響力?——知己解彼的高情商溝通、職場自控力?——職場壓力情緒與精力管理等。
                服務客戶
                阿里巴巴、騰訊、華為、百度、思科、博世、松下、日立、寶鋼、惠氏制藥、強生(中國)、工商銀行、東方證券、中信銀行、平安人壽、中國人壽、中國航天科技、中國石油……

                相關 反脆弱影響力?-知己解彼的高情商溝通 , 反脆弱, 課程: 點擊查看更多相關課程

                職業素養精品內訓推薦

                最新發布公開課推薦

                博課在線客服關閉




                天天爽夜夜爽人人爽,qc

                  <var id="zfp3r"><p id="zfp3r"></p></var>
                      <noframes id="zfp3r">

                              <track id="zfp3r"></track>
                              <track id="zfp3r"></track>