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                管理的實踐-P-MBC提升管理績效的行為密碼

                • 開課時間: 2022年11月25日 周五 2022年11月26日 周六 查看最新上課時間
                • 開課城市: 廣州
                • 培訓時長:2天
                •  
                • 課程類別: 人力資源
                • 主講老師:王老師(查看該老師更多課程)
                • 課程編號: 64601
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                管理的實踐-P-MBC提升管理績效的行為密碼其它上課時間:

                培訓對象:

                企業中高層管理者、建議企業老總帶中高層團隊參加效果會更好

                培訓內容:

                培訓背景:
                作為一個經理人,您是否會常常感到迷惑:
                為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
                為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
                為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
                為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
                作為一個經理人,從您進入管理者行列的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領導的團隊集體創造的業績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
                  今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
                許多管理者并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。


                培訓目標:
                面對團隊管理的挑戰及建設高效團隊管理者的自我認知
                體驗并認識提升團隊管理工作的本質
                體驗并認識管理者的管理行為對管理績效的影響
                在體驗和認識的基礎上,掌握團隊管理中工作規劃與決策能力
                掌握高效的溝通的能力,對上對下以及跨部門溝通

                課程提綱:

                緒言:面對團隊管理的挑戰
                1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰
                2、迎接挑戰,我們需要內外兼修

                第一單元:團隊管理者的自我素質修煉
                1、團隊管理者角色的自我認知
                1)什么是團隊
                T代表——Together
                E代表——Everybody
                A代表——Achieves
                M代表——More
                2)明確團隊管理者的角色
                “催化劑”的作用
                “管理”的作用
                3)明確團隊管理者的職責
                團隊管理者與團隊成員的根本區別是什么?
                團隊管理者的核心職責是什么?
                團隊管理的關鍵任務是什么?
                案例分析:團隊管理者
                2、做一個勇擔責任的管理者
                1)Responsibility = Response + Ability
                2)主動積極,承擔責任
                關切范圍與影響范圍
                案例分析:停止抱怨,承擔責任
                3、如何在團隊中建立信任的氛圍
                1)什么是信任關系
                測試:你的可信度是多少?
                2)如何在團隊建立信任的氛圍
                情感帳戶
                在團隊中建立信任的方法

                第二單元:管理行為密碼體驗——筑塔工程
                1、第一輪體驗:
                理解組織戰略與上級要求
                制訂目標與計劃
                管理過程中PDCA
                2、第二輪體驗:
                培養下屬的能力
                流程管理
                資源的整合與利用
                3、第三輪體驗
                管理中的授權與“不在場測試”
                創新與管理業績提升
                簡單化、流程化、標準化
                4、管理業績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望

                第三單元:三種場景,熟練應用溝通
                一、向上溝通
                1、與上司建立和諧關系
                認識你的上司
                有原則的工作,與上司相互成就?
                用“五位法”做好自己的工作
                獲得上司信任的五個關鍵
                2、了解上級的真實需求
                角色扮演:疲憊的下屬,不滿的上司
                表面的需要
                背后的需求
                二、向下溝通
                1、如何表揚員工
                積極性反饋的BIA模型
                表揚員工的三大技巧
                2、如何批評員工
                發展性反饋的BID模型
                批評員工的四個要點
                三、跨部門溝通與協作
                1、走出跨部門溝通的常見困境
                雙贏心困境
                投資心困境
                同理心困境
                責任心困境
                大局心困境
                2、跨部門溝通的四種協作方式
                案例情景:劉剛的煩惱
                服務性協作
                管控性協作
                指導性協作
                情感性協用
                3、處理跨部門溝通出現的沖突
                場景:爭取好員工
                平級沖突的特點是什么
                了解化解沖突的意圖
                處理沖突的五種策略
                化解沖突的四種溝通思路

                培訓講師:

                王老師
                教育及資格認證:
                P-MBC管理行為密碼授權講師
                管理者情商管理認證講師
                結構性思維認證講師
                TOP引導技術認證講師
                高級職業經理人,高級人力資源管理師
                講師經歷及專長:
                  王女士畢業于山西師范大學教育專業,北京理工大學企業運營管理專業管理學碩士。曾先后于泰康人壽保險公司、恒安標準人壽、陽光保險集團等企業從事專職培訓講師、培訓主管、區域營銷服務部經理、培訓經理等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗。
                  王女士授課經驗豐富,專業度強,課程框架及思路嚴密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業管理經驗與培訓實戰經驗,令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。十幾年授課經歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中,能使參訓人員產生高度的認同感,對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓過程靈活,輕松幽默,培訓形式多樣,注重與學員的互動與交流,運用案例探討,有效引導學員思考,啟發思維!
                培訓客戶:
                武漢本田制鎖、招商銀行、中信銀行、農業銀行、惠州銀行證券、太平洋人壽、太平洋財產險、華夏人壽、華夏基金等、浙江電信、上海移動、杭州移動、重慶移動、四川移動、廣西移動、佛山移動、賀州移動、連云港移動、常熟移動、蘇州移動、兄弟集團、天能集團、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風日產、東風南方、廣匯汽車、裕隆汽車、深圳航空、廣州地鐵、武漢地鐵、山西省電網、漳澤電力、煙臺供電、九牧王、花津浦餐飲、廣州日流貿易、廣東愛龍威、浙江陸港集團、廣東寶供物流等、福州星網視易、蘇州博達信息、海匯科技、依琪貿易、喬娜安達服飾、永恒泰物業、華電集團、百麗鞋業、萬潤科技、惠康醫療、方勝制品、思微創科技、美涂士集團、匯和集團、北泰電子、邦凱電子、金泰海產、雋揚實業等。"

                   



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