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                TWI一線主管技能訓練

                • 開課時間: 2022年12月2日 周五 2022年12月3日 周六 查看最新上課時間
                • 開課城市: 北京
                • 培訓時長:2天
                •  
                • 課程類別: 生產管理
                • 主講老師:段老師(查看該老師更多課程)
                • 課程編號: 65747
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                培訓對象:

                部門主管、主任、基層班組長、儲備干部等

                培訓內容:


                【課程背景】:
                基層管理干部承擔著工作業績與人員教導的雙重重任,不僅要有效的管理日常工作素,還要協同其他部門共同處理各種問題。
                然而,隨著人員更替、晉升、調崗、作業不熟練、流程變更、工作關系復雜和安全隱患的頻繁發生,給基層管理人帶來無窮的困惑。作為基層干部,您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額?
                員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務完不成
                同樣的問題總是重復發生,再三叮囑也沒有用
                工作不統一、流程標準不執行、不同的人做出來的結果千奇百怪,反工、重復導至工作效率低
                工人流動性大,剛成熟又離辭了,工作總是在救火
                布置下去的工作總是得不到很好的執行,與自己的期望有差距
                團隊士氣不高,激發不起現場人員的工作熱情
                自己忙得象頭“驢”,不斷的問題依然發生
                ……
                如何搭建起基層管理者的“黃金屋”?
                本課程旨在幫助企業打造出一支鋼鐵般的基層隊伍,在短時間內讓其掌握先進的工作和管理方法,提升工作效率、減少事故發生、改善團隊士氣、讓工作一次做到位。
                2-3天的《TWI-基層主管人員技能訓練》將告訴你一套系統而實用的工作管理方法。

                本課程特邀請工業領域工作教導訓練專家,具有25年工廠管理實踐經驗、原富士康科技集團IE學院副院長為學員講授。風格生動、互動性強,講解深入淺出、極易理解,擅長教練、研討、演練、啟發、體驗、感悟等培訓方式,能利用真實的案例,結合企業實際運作經驗,培訓內容實務性、可操作性極強,并安排時間組織現場交流、專家答疑等。本課程已在全國數百家大型企業得到實踐和驗證,充分證明!全國唯一,值得您的期待!
                【課程特色】
                明確基層主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與觀念
                掌握基層管理的整體框架,掌握工作知識的基本構造和內容
                掌握工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力
                掌握工作關系處置的技巧,減少因員工關系不協調而導致工作異常
                掌握工作流程的基本要素及改善的基本方法,以持續改進我們的工作流程
                掌握工作中的安全事故是如何形成的,以及如何處置并訓練員工

                【授課方法】講授法,演練法,討論法,案例分析法、游戲法、影片法等。
                【培訓課時】:2天(6小時/天,共12小時)

                課程大綱


                引子:
                怎樣經營企業才有效?
                用什么方法幫企業掙錢?
                第一講:TWI-概論
                第1節:自我認知
                1.班組長管什么?
                2.我的角色?
                3.我的使命?
                4.現場的問題歸類及解決方法
                第2節:TWI發展歷程
                1.思考:工作現場是否有經常需要訓練的人?
                2.什么是TWI?
                3.TWI-四大特征
                4.TWI源于工業,用于工業
                5.TWI歷史背景
                6.TWI-在美國
                7.TWI-在日本的發揚光大
                8.TWI在中國
                第3節:企業對TWI的需求
                1.生產車間對班組長的要求
                2.班組長對TWI的需要
                3.班組長必備的兩種知識和四種技能
                4.我們應該怎么做?
                第4節:TWI四階段法——PDCA循環
                1.PDCA的起源
                2.PDCA介紹
                3.PDCA的三個基本特點
                第5節:TWI認證
                1.工作教導的認證內容
                2.工作關系的認證內容
                3.工作改善的認證內容
                4.工作安全的認證內容
                第二講:TWI-工作教導(JI)
                1.思考:為什么要進行工作教導?
                2.互動小游戲:
                3.工作教導的重要性
                4.工作教導-JI的定義
                5.工作教導-JI-實施的五個步驟
                5.1技能盤點
                技能盤點從三個方面進行
                1)制作《班組崗位技能一覽表》
                演練《班組崗位技能一覽表》
                2)制作《崗位人員技能評估表》
                演練《崗位人員技能評估表》
                3)界定關鍵崗位員工
                ?《關鍵崗位員工分級評價基準表》
                ?關鍵崗位員工分級基準
                ?對崗位員工建立《分級臺賬》
                演練:關鍵崗位分級
                5.2工作分解
                工作分解從三個方面進行
                1)設計《工作分解表》
                演練:工作分解
                2)分解“工作步驟”和“工作要點”
                演練:尋找“工作步驟”和抓取“工作要點”
                3)整理《訓練物資清單》
                演練:訓練物資清單
                5.3四階段法
                工作教導四階段法
                1)第一階段:教導準備
                演練:教導準備的訓練動作
                2)第二階段:傳授技能
                演練:傳授技能的訓練動作
                3)第三階段:讓他試做
                演練:讓他試做的訓練動作
                4)第四階段:驗證成效
                演練:驗證成效的訓練動作
                5)演練:《工作教導要領書》作業
                5.4OPL
                OPL的定義
                OPL-點滴教育的三個特點
                OPL-從四個方面進行
                1)確定《工作技能一覽表》《工作技能評估表》
                2)準備《工作分解表》及《訓練物資清單》
                3)熟悉《工作教導作業要領書》步驟和方法
                4)做好《工作教導評價記錄表》
                演練:工作教導評價
                5.5教導考核
                為什么要考核?
                教導考核從四個方面進行
                1)制定《TWI訓練激勵制度》,明確規則
                2)制作《員工能力矩陣訓練控制臺賬》,定期統計考核擾
                3)定期做業績排名、PK
                4)按時兌現獎勵
                6.總結
                第三講:TWI-工作關系(JR)
                1.思考:為什么要掌握工作關系?
                2.互動討論:
                3.案例1:高低之爭的啟示
                4.工作關系-JR的定義
                5.工作關系-JR-實施的四個步驟
                5.1了解員工
                了解員工從二個方面進行
                1)《人事檔案》資料
                2)日常工作行為
                5.2發現問題
                工作關系矛盾的四種類型
                1)案例2:個人交惡的案例
                演練:人際關系處理卡之“發現問題”
                5.3四階段法
                工作教導四階段法
                1)第一階段:掌握事實
                演練:掌握事實的訓練動作
                2)第二階段:制定措施
                演練:制定措施的訓練動作
                3)第三階段:實施措施
                演練:實施措施的訓練動作
                4)第四階段:確認效果
                演練:確認效果的訓練動作
                5)演練:《人際關系問題處理卡》作業
                人際關系四要點
                1)及時溝通及評價
                2)適當給予表揚
                3)預先告知相關異動
                4)挖掘員工潛能
                5.4提升魅力
                權力與魅力的關系
                提升個人魅力從四個方面
                1)提高執行力
                演練:執行力方法
                2)學會溝通和聆聽
                演練:溝通與聆聽
                3)掌握激勵技巧
                演練:激勵技巧
                4)擁有正能量的心態
                建設性批評“七原則”
                班組長不能被容忍的五種失誤
                6.總結
                第四講:TWI-工作改善(JM)
                1.思考:為什么要掌握工作改善?
                2.互動討論:“羅生門”的啟示
                3.思考:何謂改善?
                4.工作改善-JM的定義
                5.工作改善-JM-實施的四個步驟
                5.1掌握方法
                工作改善要掌握五個方法
                1)頭腦風暴法
                演練:頭腦風暴法
                2)5W1H法
                演練:5W1H
                3)五五法
                演練:五五法
                4)ECRS原則
                演練:ECRS法
                5)動作五要素
                演練:動作五要素法
                5.2了解現場
                了解現場從九個方面進行
                1)材料
                2)設備
                3)工具
                4)設計
                5)安全
                6)機器
                7)配置
                8)動作
                9)整理整頓
                演練:現場排查
                5.3四階段法
                工作改善四階段法
                1)第一階段:作業分解
                演練:作業分解的訓練動作
                2)第二階段:檢核細目
                演練:檢核細目的訓練動作
                3)第三階段:創造對策
                演練:創造對策的訓練動作
                4)第四階段:推動新法
                演練:推動新法的訓練動作
                5)演練:《作業流程分析與改善表》作業
                工作改善四要點
                1)領導參與是保障
                2)關注績效是結果
                3)全員參與是根本
                4)持續進行才有效
                5.4全員提案
                何謂提案改善
                全員提案從四個方面
                1)統一認知
                2)確定組織
                3)制定規則
                4)定期評選
                全員提案改善四個
                持續改善為什么難持續?
                6.總結
                第五講:TWI-工作安全(JS)
                1.思考:為什么要掌握工作安全?
                2.看圖找危險:有哪些危險?
                3.思考:事故是怎樣形成的?
                4.工作安全-JS的定義
                5.工作安全-JS-實施的四個步驟
                5.1組建小組
                組建小組從四個方面進行
                ?隊名/隊呼
                ?組織
                ?職責
                ?團隊介紹
                演練:成立小組
                5.2隱患排查
                隱患排查從三個方面進行
                1)材料
                2)設備
                3)工具
                演練:隱患排查
                5.3四階段法
                工作改善四階段法
                6)第一階段:掌握現狀
                演練:掌握現狀的訓練動作
                7)第二階段:找出重點
                演練:找出重點的訓練動作
                8)第三階段:制定對策
                演練:制定對策的訓練動作
                9)第四階段:設定目標
                演練:設定目標的訓練動作
                10)演練:《工作安全危險預知訓練記錄卡》作業
                工作安全要抓好四要點
                1)風險評級抓源頭控制
                2)加強監督抓隱患整改
                3)總結工作抓整改提高
                4)更新理念抓積極因素
                5.4安全措施
                安全措施從七個方面
                1)找隱患
                2)定標準
                3)早改善
                4)多培訓
                5)勤檢查
                6)不姑息
                7)三級教育
                工作安全需注意的問題
                6.總結
                第六講:班組日常管理
                1.班組管什么
                2.明確三件事
                3.控制三件事
                4.一日四件事
                5.做好“四自”管理
                6.鍛煉四項基本能力
                7.落實三檢制
                8.做好三按
                9.班前四檢查
                10.班中五注意
                11.班后四作業
                課程總結:提問、答疑

                課程主講


                段老師資深生產系列實戰管理、精細化管理專家;10年富士康管理實戰經驗;8年企業第一線咨詢輔導經歷;中國HR3000強專業評委;中國才富雜志特約撰稿人;河南電視臺《職場傳奇》欄目特聘顧問;深圳市臺商協會首席精細化管理培訓師;國際社會責任組織(SA8000系統)中國廣東審核小組審核專家;200余家各類企業管理改善主導,1000余次現場巡視,1600余場內部培訓課程
                曾任:富士康科技集團(鄭州園區)副總經理;富士康IE學院副院長;意大利德龍建伍集團(東莞廠)廠長
                主講課程:
                精細化管理方法類(中高層):
                《TQM全員品質管理》、《安全決定成敗》、《工廠精細化生產運營模式》、《工廠全流程編寫實務》、《精細化現場改善十大秘籍》、《精益生產價值流過程控制》、《設備綜合效率分析計算與改善》、《生產技術工藝與管理》、《制造企業成本管理與控制》、《制造企業精細化管理七手法》、《制造企業生產效率管控》、《制造企業項目化管理》、《制造業成本管理與控制》、《智能制造技術與工業自動化》、《8D問題分析與解決》、《PDCA與實操工具應用》、《標準工時與生產線平衡實戰訓練》、《防錯法應用》、《工廠班組精細化管理》、《工廠質量意識及實操手法》、《工業工程實操訓練》、《精細化7S長效機制導入》、《精細化現場改善十大利器》、《零件測量與質量控制技術》、《零缺陷質量管理》、《卓越班組長管理能力提升訓練》、《工業40與中國制造未來》、《精益思想解讀與中國式精益生產實踐》、《領導管人流程管事》、《制造企業生產管控模式》、《中國式精細化管理》;《APQP與PPAP》、《FMEA》、《SPC統計過程控制應用》、《TS16949五大核心工具》等

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